Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos, ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio, você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso.
Esta política pode ser alterada a qualquer momento. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada em nosso site e, ao acessá-lo, você concorda com todas as atualizações feitas a essa política. Por isso, recomendamos que revise esta política de tempos em tempos.
POLÍTICA DE DESCADASTRAMENTO
O usuário dos nossos serviços pode a qualquer momento deixar de receber comunicações do nosso site. Para isso, basta enviar um e-mail para contato@dudaalves.com informando o seu desejo de não receber mais nossas comunicações, ou simplesmente clicar no link ‘remover’ ou “cancelar inscrição” disponível ao final de nossos e-mails. Como coletamos informações a seu respeito, quando você visita o site DUDAALVES.COM, coletamos seu endereço IP e as informações padrão de acesso à web como o tipo do seu navegador e as páginas que você acessou em nosso site.
Se você se inscrever, coletaremos os seguintes tipos de informações:
- Informações de contato: o seu nome, endereço, telefone, e-mail e outras informações semelhantes.
- Informações adicionais de e sobre você por outros meios, como contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas a uma pesquisa, de interações com membros de nossa equipe, etc.
POLÍTICA DE COOKIES
Quando você acessa nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar como nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu computador. Enviamos um “cookie da sessão” para o seu computador quando você entra em sua conta ou usa nossos serviços. Esse tipo de cookie nos ajuda a reconhecê-lo se você visitar várias páginas em nosso site durante a mesma sessão, para que não precisemos solicitar seus dados em todas as páginas. Depois que você sair ou fechar seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito.
Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como para exibir o seu endereço de e-mail em nosso formulário de acesso, para que você não precise digitar novamente o endereço de e-mail sempre que entrar em sua conta.
Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas neles. Você está livre para recusar nossos cookies caso seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site. Nós e nossos prestadores de serviço também usamos cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança.
Você pode encontrar cookies de terceiros ao usar nossos serviços em determinados sites que não estão sob nosso controle (por exemplo, se você visualizar uma página da Web criada por terceiros ou usar um aplicativo desenvolvido por terceiros, um cookie poderá ser colocado por essa página ou aplicativo).
Remarketing
Nós utilizamos o recurso de Remarketing das principais plataformas de publicidade para veicular anúncios em sites. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e, assim, plataformas de publicidade podem exibir nosso anúncio para você em diferentes websites. Diversos fornecedores de terceiros compram espaços de publicidade em sites da Internet.
Para identificar a sua visita no nosso site utilizam-se cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies”. Como protegemos e armazenamos informações pessoais ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa.
Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário.
Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.
Como usamos as informações pessoais que coletamos
Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
- fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;
- processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
- solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
- impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais e garantir a aplicação do nosso Contrato do usuário;
- personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;
- enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
- comparar informações, para uma maior precisão, e verificá-las com terceiros.
Marketing
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade.
Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mail ou simplesmente clicar no link de descadastramento fornecido em todos os nossos emails.
Como compartilhamos informações pessoais com outras partes Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
- Fornecedores de serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais; (prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio.
- Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando:
formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante, precisamos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito; se estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento, acreditamos, de boa fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras, para reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações do nosso Contrato do usuário. - Outros terceiros com seu consentimento ou orientação para tanto.
Note que esses terceiros podem estar em outros países nos quais a legislação sobre o processamento de informações pessoais seja menos rígida do que a do seu país. Nos casos em que nossa empresa e um parceiro promovem juntos nossos Serviços, nós podemos divulgar ao parceiro algumas informações pessoais tais como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram nos nossos Serviços com resultado da promoção conjunta com o único propósito de permitir a nós e ao parceiro avaliar os resultados da promoção. Nesse caso, informações pessoais não podem ser usadas pelo parceiro para nenhum outro propósito. Não venderemos ou alugaremos nenhuma das suas informações pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilharemos suas informações pessoais com terceiros, conforme descrito nesta política.